За какво пишете тук
Редакцията чете и отговаря на съобщения по няколко основни теми, изброени по-долу. Ако въпросът ви попада в друга категория, пак ни пишете — просто отговорът може да отнеме малко повече време, докато проверим фактите.
- Корекция на факт в публикуван текст — грешен срок за теглене, остаряло условие на бонус или сгрешена информация за лиценз.
- Личен опит с конкретен оператор, особено ако се различава съществено от описаното в текста на сайта.
- Редакционни запитвания и въпроси около методологията, описана на как тестваме.
- Партньорски запитвания, свързани с афилиейт връзките, описани в общите условия.
- Въпроси по обработката на лични данни — вижте първо страницата за поверителност.
Как да се свържете
За общи въпроси и корекции пишете на редакционния имейл [email protected], или използвайте формата за връзка, ако предпочитате. Моля, посочете конкретна страница и дата, ако сигнализирате за остаряла информация — това ускорява значително проверката, защото ни спестява времето да търсим кой раздел визирате. Скрийншот на конкретния екран, който предизвиква въпроса, помага повече от дълго описание с думи, особено при спорове около условие на бонус.
Какво не обработваме тук
Тази страница не е канал за поддръжка на конкретен казино оператор — за проблем със собствена сметка, депозит или теглене се обръщайте директно към поддръжката на съответния сайт, тъй като редакцията няма достъп до вашата лична сметка и не може да намесва в нея. За въпроси, свързани с лимити на залагане или самоизключване, вижте отговорна игра, а за автора зад повечето текстове — Виктория Колева.
Колко бързо отговаряме
Простите корекции по факти обикновено получават отговор до два-три работни дни, а сигналите, изискващи собствена проверка от наша страна — например ново измерване на срок за теглене при конкретен оператор — могат да отнемат по-дълго, защото минават през същата процедура, описана в как тестваме. Не даваме персонализирани съвети за конкретна игра или залог — сайтът е редакционен, а не консултантска услуга.